Podmínky používání služby

1. Rozsah podmínek

Tyto podmínky se vztahují na veřejný web knozi.cz a na služby KNOZI, pokud mezi KNOZI a zákazníkem není písemně sjednáno něco jiného. U placených, pilotních nebo zakázkových služeb mohou mít individuální smlouva, objednávka, nabídka nebo smlouva o zpracování osobních údajů přednost před těmito obecnými podmínkami.

2. Účty a organizace

• Uživatel je povinen používat pravdivé údaje a chránit svůj účet před neoprávněným použitím.
• Školní nebo organizační účet může být vytvořen správcem organizace, pozvánkou, importem nebo podporovanou integrací.
• Role a oprávnění v KNOZI se odvozují od členství v konkrétní organizaci; samotné vlastnictví e-mailové domény nezakládá administrátorská práva.
• Organizace odpovídá za to, že osoby, kterým přiděluje přístup, jsou k používání služby oprávněny.

3. Google Workspace a Google Classroom

Pokud uživatel zvolí přihlášení nebo propojení přes Google, používá KNOZI OAuth 2.0. Při automatickém založení školy může KNOZI ověřit Google Workspace organizaci a její domény a následně nabídnout import tříd a jejich rosterů z Google Classroom.

KNOZI neuděluje administrátorská práva pouze podle e-mailové domény. Automatický bootstrap školy je určen oprávněnému správci Google Workspace a je podmíněn úspěšným ověřením příslušných oprávnění.

Uživatel může propojení s Googlem odpojit. Podrobnosti o zpracování Google dat jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.

4. Povinnosti školy a práce s údaji žáků

Pokud škola používá KNOZI pro údaje žáků, zaměstnanců nebo zákonných zástupců, odpovídá zejména za zákonnost jejich vložení, správnost rolí a oprávnění, informační povinnosti a interní pravidla používání služby. KNOZI může v tomto vztahu vystupovat jako zpracovatel osobních údajů na základě samostatné smlouvy.

Organizace nesmí do služby vkládat údaje, pro jejichž zpracování nemá odpovídající právní základ nebo oprávnění.

5. Přijatelné používání

Je zakázáno zejména:

• narušovat bezpečnost, dostupnost nebo integritu KNOZI či účtů jiných uživatelů;
• obcházet role, limity, autentizaci nebo jiná technická bezpečnostní opatření;
• používat službu k nezákonnému jednání, šikaně, podvodu, šíření škodlivého kódu nebo neoprávněnému přístupu;
• automatizovaně vytěžovat službu nebo Google data způsobem, který není součástí podporované funkce;
• sdílet přístupové tokeny, hesla nebo jiné autentizační údaje s neoprávněnými osobami.

6. Obsah a duševní vlastnictví

Software, design, dokumentace, značky a další prvky KNOZI jsou chráněny příslušnými právy duševního vlastnictví. Zákazníkovi se poskytuje pouze oprávnění používat službu v rozsahu sjednaném se společností KNOZI.

Uživatel nebo organizace si ponechává práva k obsahu, který do služby vloží. Uděluje KNOZI pouze takové oprávnění k jeho technickému zpracování, které je nezbytné pro poskytování služby, zabezpečení, zálohování a splnění smluvních povinností.

7. Dostupnost, změny a beta funkce

Usilujeme o spolehlivý provoz, ale nepřetržitá dostupnost bez jakéhokoli výpadku není garantována, pokud konkrétní smlouva nestanoví SLA. Službu můžeme měnit, opravovat a rozvíjet. Funkce označené jako pilotní, beta nebo experimentální mohou být upraveny nebo odstraněny rychleji než stabilní části produktu.

8. Externí služby

Některé funkce závisí na službách třetích stran, například Google Workspace, Google Classroom nebo infrastrukturních poskytovatelích. Používání těchto služeb se může řídit také podmínkami jejich provozovatelů. KNOZI neodpovídá za výpadek nebo změnu externí služby, kterou nemůže přiměřeně ovlivnit.

9. Bezpečnost a incidenty

Uživatelé a organizace mají povinnost bez zbytečného odkladu oznámit podezření na kompromitaci účtu nebo bezpečnostní incident. KNOZI může dočasně omezit přístup, pokud je to nezbytné k ochraně uživatelů, dat nebo infrastruktury.

10. Ukončení používání

Uživatel nebo organizace může službu přestat používat podle sjednaných podmínek. KNOZI může účet nebo přístup omezit či ukončit při závažném nebo opakovaném porušení těchto podmínek, neuhrazení sjednané služby, bezpečnostním riziku nebo pokud to vyžaduje právní předpis.

Nakládání s daty po ukončení služby se řídí smlouvou, zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními povinnostmi.

11. Odpovědnost

V rozsahu dovoleném právními předpisy odpovídá KNOZI za škodu v rozsahu sjednaném smlouvou a podle použitelných právních předpisů. KNOZI neodpovídá za problémy způsobené neoprávněným jednáním uživatele, chybnou konfigurací zákazníka, nedostupností externích služeb nebo okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu KNOZI.

12. Ochrana osobních údajů

Způsob zpracování osobních údajů je popsán v našich zásadách ochrany osobních údajů. Pro školy může být zpracování dále upraveno smlouvou o zpracování osobních údajů.

13. Rozhodné právo a kontakt

Tyto podmínky se řídí právem České republiky, pokud závazné právní předpisy nestanoví jinak. Případné spory se strany nejprve pokusí řešit smírně.

Dotazy k podmínkám nebo službě posílejte na info@knozi.cz.

14. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme přiměřeně aktualizovat při změně služby, právních požadavků nebo obchodního modelu. Aktuální verze je zveřejněna na této stránce s datem poslední aktualizace. Pokud by změna významně ovlivnila existující zákazníky, použijeme způsob oznámení odpovídající povaze změny a uzavřené smlouvě.